💟 FAQ (Preguntas Frecuentes)

Contenido desplegable

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido? 🛒📦💳

Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda en línea y haz clic en “Agregar al carrito” para cada producto que desees comprar.

Una vez completada tu selección, procede al pago.

Si eres nuevo en Dailyou Happyself, necesitarás ingresar tus datos personales y la dirección de envío.

Luego elige tu método de pago preferido y recibirás un email de confirmación una vez completado el proceso.

2. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles? 💳💵

Aceptamos pagos con tarjeta de débito y crédito a través de PayPal y Stripe para garantizar una experiencia de compra segura y conveniente.

3. ¿A dónde hacen envíos? 🇲🇽🚚

Realizamos envíos a cualquier parte de la República Mexicana para que puedas disfrutar de nuestros productos sin importar dónde te encuentres.

4. ¿Cuánto tiempo toma procesar un envío? ⏰📦

Los envíos se procesan entre 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Si tu pedido se realiza en fin de semana o día festivo, se procesará el siguiente día hábil.

5. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? 📦⏳

El tiempo de entrega varía según el destino y el método de envío que elijas.

Por lo general, los pedidos llegan en un plazo de 2 a 8 días hábiles, aunque factores como días festivos o condiciones climáticas extremas podrían afectar este tiempo.

6. ¿Cuál es el costo de envío? 📦☁️

El costo de envío se calcula automáticamente al momento del pago, basado en el peso del paquete y la ubicación de entrega.

Queremos ofrecerte transparencia en todos los aspectos de tu compra.

7. ¿Qué paqueterías utilizan para los envíos? 🚚📦

Utilizamos servicios de FEDEX, DHL, ESTAFETA y PAQUETEXPRESS asegurar la entrega rápida y segura de tus pedidos hasta la puerta de tu hogar.

En caso de ser Zona Extendida se enviará por otra paquetería alterna.

8. ¿Puedo rastrear mi pedido? 📮🔍

Sí, una vez confirmado tu pedido y validado el pago, se procesará tu pedido y recibirás un número de rastreo por correo electrónico.

Te recomendamos revisar periódicamente el estado de tu envío para estar al tanto de su progreso.

9. ¿Cuál es su política de devoluciones? 🔄 💼

Para conocer los detalles de nuestra política de devoluciones y reembolsos, visita la sección Términos y Condiciones correspondiente en nuestro sitio web.

Estamos comprometidos a garantizar tu satisfacción con cada compra.

10. ¿Cómo puedo cancelar mi pedido? 🚫📦

Puedes solicitar cancelación de tu pedido contactándonos lo antes posible a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.

Ten en cuenta que solo podemos cancelar pedidos antes de que hayan sido enviados.

Una vez que el paquete ha sido despachado, ya no podremos realizar la cancelación del pedido.

11. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incorrecto? 📸🚫🛠️

En el improbable caso de que recibas un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato.

Te pediremos que nos proporciones fotos del paquete y de los productos afectados para ayudarnos a resolver la situación lo más rápido posible.

12. ¿Los productos son originales? 🫶🏻🇰🇷🇺🇸

Nos enorgullece ofrecerte productos importados legalmente, auténticos y originales de las mejores marcas de Corea del Sur y Estados Unidos.

Todos nuestros productos pasan por un riguroso proceso de importación, cumpliendo con todas las normativas aduaneras y fiscales de México.

Garantía de Autenticidad: Cada uno de nuestros productos es adquirido directamente de las marcas y distribuidores oficiales, garantizando que recibas solo productos genuinos y de alta calidad.

Importación Legal: Todos los artículos que ofrecemos han sido importados legalmente, cumpliendo con los requisitos aduaneros y pagando los impuestos correspondientes, lo que asegura la trazabilidad y legitimidad de los mismos.

Compromiso con la Calidad: Nuestro compromiso es ofrecerte productos que realmente deseas comprar, con la confianza de que estás adquiriendo lo mejor del mercado internacional.

Este proceso, que asegura la calidad y autenticidad de nuestros productos, también se refleja en su precio, ya que garantiza que recibes lo mejor de lo mejor, libre de imitaciones y de procedencia dudosa.

13. ¿Cómo se manejan los datos personales y la privacidad de los clientes? 🔒📑

Nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales.

Para más información sobre cómo manejamos esta información, por favor consulta nuestro Aviso de Privacidad en nuestro sitio web.

14. ¿Tienen tienda física? 🏬❌

No contamos con tienda física en este momento. Nuestro enfoque está completamente en ofrecerte una experiencia de compra conveniente y segura en línea.

15. ¿Dónde están ubicados? 🏢🌎

Nuestra sede se encuentra en Morelia, Michoacán, México, desde donde gestionamos todas las operaciones de Dailyou Happyself.

16. ¿Tienen ventas al por mayor? 🚫🛍️

Actualmente, no ofrecemos ventas al por mayor. Sin embargo, estamos aquí para ayudarte con cualquier otra consulta o necesidad que tengas.

17. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente? 📧🫱🏻‍🫲🏼

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.

Estamos aquí para ayudarte en todo momento.😊

18. ¿Qué debo hacer si no encuentro un producto específico en su tienda? 🌟🔍

Si estás buscando un producto en particular que no encuentras en nuestro catálogo, por favor contáctanos.

Estamos constantemente actualizando nuestro inventario y podemos ayudarte a encontrar lo que necesitas o considerar incluirlo en el futuro.

19. ¿Cómo puedo suscribirme para recibir noticias y ofertas especiales? 📩✨

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20. ¿Ofrecen asistencia o recomendaciones sobre los productos que venden? 🤔📲

Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Si tienes preguntas sobre cómo usar nuestros productos o necesitas recomendaciones específicas, no dudes en contactarnos.

Estamos encantados de ofrecerte toda la información y asistencia que necesites.